Política de Privacidad

En El Método 360 nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando navegas por nuestra web o solicitas el diagnóstico, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: El Método 360 Consultoría Integral S.L.
• CIF: B56536337
• Domicilio social: Arroyomolinos (Madrid), CP 28939
• Email de contacto: hola@elmetodo360.com
• Teléfono: +34 649 15 96 40

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente cuando rellenas el formulario de diagnóstico u otros formularios de contacto del sitio:

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono o WhatsApp.
• Nombre del restaurante o grupo.
• Ciudad principal.
• Número de locales.
• Cargo en la empresa.
• Servicio de interés.
• Información que decidas compartir en el campo de texto libre.

Adicionalmente, cuando navegas por la web, recogemos datos técnicos de uso (páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada por IP) mediante cookies de analítica. Encontrarás más detalle en nuestra Política de Cookies.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud de diagnóstico y contactarte para agendar la sesión.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, contenidos y casos de éxito, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar la web y nuestros servicios mediante datos agregados de navegación.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales derivadas de la relación comercial cuando se inicie.

4. Base legal del tratamiento

• Tu consentimiento expreso al marcar el checkbox del formulario.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando inicias una relación comercial con nosotros.
• Interés legítimo en el caso de la analítica web agregada.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables) cuando aplique.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de leads que no se convierten en cliente: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud de supresión anterior.
• Datos de clientes: durante toda la relación contractual y, una vez terminada, los plazos legales aplicables (hasta 6 años en el caso de obligaciones fiscales y contables).
• Datos de analítica: según la configuración de Google Analytics (por defecto 14 meses).

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar la web y la actividad, y siempre bajo contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD:

• Proveedor de hosting que aloja la web.
• Google LLC (Google Analytics 4): analítica web. Transferencia internacional amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.
• Servicios de email (gestor de correo y, en su caso, plataforma de email marketing).
• Asesoría fiscal y contable en su caso, para cumplimiento de obligaciones legales.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que solo conservemos los datos sin tratarlos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a hola@elmetodo360.com indicando claramente cuál quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: hosting con HTTPS, contraseñas fuertes, copias de seguridad periódicas y acceso restringido al panel de administración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuestros propios servicios. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de última actualización al inicio del documento.

Última actualización: 30 de abril de 2026.